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盐城亭湖念好“四字诀”提升信访工作质效
日期:2022-11-22 11:45:42    阅读:
     江苏省盐城市亭湖区围绕“事要解决”,念好“四字诀”,推动信访工作提质增效。
加强信访矛盾排查,紧盯“早”字。每周定期排查信访隐患,做到“底数清、情况明”;针对城乡建设等重点领域信访突出问题,开展滚动式排查,形成问题清单、责任清单,做到“预防在先、发现在早、处置在小”。
强化信访源头治理,突出“疏”字。实施“人民满意窗口”建设质量提升工程,发挥区人民来访接待中心作用,打造“热情服务、规范服务、高效服务”的为民服务窗口;积极开展领导干部接访、下访、约访活动,做好信访群众疏导教育等各项工作,把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在萌芽状态。
推动信访问题化解,抓住“实”字。落实属地和属事单位“双交办”工作机制,以“案结事了、停访息诉”为目标,综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法,多措并举化解矛盾纠纷;定期召开信访工作联席会议,进行会商会办,坚持“一人一策、一案一策、一事一策”,化解疑难复杂信访问题。
强化督查考核问责,做到“常”字。建立信访联合督查常态化机制,定期组织信访干部到基层一线走访调研,认真梳理分析信访事项受理办理情况;加强过程考核,对责任部门不作为、慢作为、乱作为等失职失责问题,及时予以提醒警示问责。
杨才兵



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